e+(eplus, イープラス)とそのチケット受け取りサービスチケプラがひどい

僕も年を取ってきて積極臭くなってきてる気がするが、良くないものは良くないと書いておかないと、何が良くないのか中の人もわからんと思いますので。

チケット販売サービスのeplusは電子チケットとトレードの機能をもつ「チケプラ」というサービスを作ったみたい。転売の対策が厳しくなってて、それは素晴らしいんだけど、「どうしてもいけなくなっちゃった!」ときに友達に譲るのも難しくなってしまう。
そこでチケプラの公式トレードサービスですよ!ということみたい。
素晴らしい取り組みですが、使い勝手があんまりなので書いておきます。

eplusの案内からチケプラでチケットを得るまでの流れ

eplusで2人分のチケットを購入。チケプラでチケットを受け取れとeplusからメールがくる。
チケプラというアプリをいれてね!
アプリのDL先ではなく、アプリのURLをメールに送る形式。
調節アプリのリンクを置かない意味が全く意味がわからない。素直にストアページに飛ばしてもらえればよしなにできるのに。
せめてQRコードにしてください。
メールのリンクからアプリをDLする
eplusアカウントでログインできるよ
できない。3003みたいな不親切なエラーコードに従ってチケプラアカウントを作る
チケプラにeplusでログインを試す
やっぱりできない。なにこれ?
しかたないのでチケプラアカウントを作ってログインする。面倒な個人情報入力がある。
ログインはできたが、チケットはない
チケットを登録する。eplusのメールに記載された情報を入力する。
・受け取り番号 : [ EP12341234 ]
・パスワード : 申込時に入力した電話番号の[下4桁]
なぜかエラーで登録できない
同行者の電話番号をいれる
「今回特別に対応させていただく」とは?
しかし、チケット引き換えに失敗しました
でもチケット一覧には表示される

どうあるべきか1

eplusも歴史が長いサービスですからこういった増改築になってしまうのもわかるが、あるべき姿を書いておく。

eplusでチケットを購入する

eplusで電子チケットを発券できるしトレードもできる

これだけ。ただ、歴史が長いサービスですからこうもいかない事情も想像できるし、チケット転売対策も頑張ってほしい。
じゃあどうするか。

どうあるべきか2

eplusでチケットを購入する

チケプラでeplusアカウントでログインする

チケプラで電子チケットを発見できる

このケースだと個人情報の取扱が気になってきそう。恐らく全社共通のルールとかもあるのでしょう。
でもユーザのことを第一に考えてなんとかしてほしい。

どうあるべきか3

eplusがそもそも昭和感あるサービスですし、チケット争奪戦でサービスが落ちるのもなんとかして欲しい。

現代に見合ったチケット販売サービスにリプレイスする。