サポートで以下の件に遭遇。

diskimages-helper taking 100% CPU

これは以下の状況で起きるようです。

• Macの暗号化機能の file vault を有効にしている
• インストーラーからアプリケーションを起動している

前者はいいとして後者を詳しく見る。

例えばChromeをダウンロードしてdmgファイルをダブルクリックするとこの画面がでる。
Windowsユーザには「今からChromeをApplicationsにインストールしますよ」に見えるんです。
なのでChromeのアイコンをダブルクリックする。するとChromeが起動するのでインストールできたんだな、とそのまま使うわけです。

実はこのイメージの意味は「ChromeをインストールしたければApplicationsにドラッグアンドドロップしてください」なんですよね。
というわけでそのようにすれば改善するんですが、これはすごく分かりづらいですね…
せめてD&Dしろ！とエラーがでればいいんですが、普通に起動しちゃうのがたちが悪い。

防止策/対応策

• macがはじめて、経験が浅い方にはインストール方法をレクチャーする
• macを再起動して(Chromeの再起動ではなく)、Dockのアイコンが ? になていないか確認する